Ik heb geen pincode ontvangen voor de PostNL pakket- en briefautomaat. Wat nu?

Controleer eerst of jouw pakket van KommaGo volgens het Track & Trace systeem echt in een PostNL pakket- en briefautomaat (PBA) ligt. Mogelijk is het pakket toch naar een afhaallocatie gebracht.

De pincode om de PBA te openen, staat onderaan in de Track & Trace e-mail die je hebt ontvangen. Ligt jouw pakket volgens de Track & Trace informatie wel in een PBA, maar heb je geen pincode ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je niet bij een webshop van KommaGo besteld?

⁠Neem dan contact op met het bedrijf waar je jouw pakket wel hebt besteld of neem een kijkje op de site van PostNL.